Segurança e Conformidade
Proteja os dados dos seus clientes com os mais altos padrões de segurança da indústria. Infraestrutura AWS, criptografia end-to-end e total conformidade com a LGPD.
Baixar Whitepaper Completo8 Pilares de Segurança
Nossa abordagem abrangente garante proteção em todas as camadas da plataforma.
Stack Moderna
AWS (us-east-1), MongoDB Atlas, Next.js 15 com infraestrutura enterprise
Arquitetura Segura
Ambientes segregados, WAF, DDoS protection e VPC isolada
Criptografia
TLS 1.3 em trânsito e AES-256 em repouso para todos os dados
Controle de Acesso
RBAC granular, MFA obrigatório e sessões com expiração automática
IA Segura
Google Gemini com RAG, sem acesso direto ao banco de dados
Backup & DR
Snapshots diários, PITR e RPO/RTO definidos em SLA
LGPD
Minimização de dados, portabilidade e direito à eliminação
SLA & Suporte
99.9% uptime, suporte 24x7 e onboarding guiado
Infraestrutura & Stack
- Hospedagem na AWS (Virginia - us-east-1) com alta disponibilidade
- MongoDB Atlas com criptografia nativa e backups automáticos
- Next.js 15 com App Router e Server Components
- Ambientes segregados: desenvolvimento, staging e produção
- CDN global para assets estáticos com cache otimizado
Proteção de Dados
- TLS 1.3 para todas as comunicações em trânsito
- AES-256 para dados em repouso no banco de dados
- HMAC-SHA256 para integridade de webhooks e tokens
- Logs de auditoria completos com retenção de 12 meses
- Sanitização automática de inputs contra XSS e SQL Injection
IA Segura
- Google Gemini integrado via RAG (Retrieval-Augmented Generation)
- IA nunca acessa o banco de dados diretamente
- Guardrails para prevenir alucinações e respostas inadequadas
- Dados dos clientes nunca são usados para treinar modelos
- Processamento em memória efêmera, sem persistência de prompts
Backup & Disaster Recovery
- Snapshots automáticos diários do MongoDB Atlas
- Point-in-Time Recovery (PITR) com granularidade de segundos
- RPO < 1 hora e RTO < 4 horas definidos em SLA
- Backups armazenados no Amazon S3 (durabilidade 99.999999999%)
- Testes de restauração periódicos documentados
Conformidade LGPD
- Minimização de dados: coletamos apenas o estritamente necessário
- Direito de acesso, retificação e eliminação implementados na plataforma
- Portabilidade de dados em formato estruturado (JSON/CSV)
- Registro de operações de tratamento de dados pessoais
- DPO (Encarregado de Dados) designado e acessível
SLA & Suporte
- 99.9% de uptime garantido em contrato
- Suporte técnico 24x7 via chat, email e telefone
- Onboarding guiado com CSM dedicado
- Status page pública com histórico de incidentes
- Tempo de resposta: Crítico < 1h, Alto < 4h, Médio < 8h